UMUM
1.1. Dokumen ini merupakan catatan elektronik dan karena dibuat oleh sistem komputer, tidak memerlukan tanda tangan fisik atau digital.
1.2. Dokumen ini diterbitkan untuk memberikan aturan dan regulasi, kebijakan privasi, dan Ketentuan Penggunaan untuk akses atau penggunaan drHush.id atau aplikasinya'.
1.3. Nama domain drHush.id (selanjutnya disebut sebagai 'Situs Web') dimiliki oleh PT Global Ventures Abadi (selanjutnya disebut sebagai 'Perusahaan').
1.4. Untuk tujuan Ketentuan Layanan ini, di mana pun konteksnya mengharuskan istilah 'Anda'/ 'Pengguna' berarti setiap orang atau badan hukum yang telah mengunduh dan memasang Aplikasi Seluler ini (selanjutnya disebut sebagai 'Aplikasi') dan memberikan Data Pendaftaran saat mendaftar di Aplikasi atau hanya dengan mengunjungi Situs Web dengan memasukkan nama domain di browser internet apa pun. Jika Anda adalah individu yang menyetujui Ketentuan ini atas nama suatu entitas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut, dan dengan ini Anda setuju atas nama entitas tersebut untuk terikat oleh Ketentuan ini, dengan istilah "Anda," dan "milik Anda" berlaku untuk Anda, entitas tersebut, dan pengguna lain yang mengakses Layanan atas nama entitas tersebut. Layanan apa pun yang disediakan oleh Situs Web/Aplikasi yang tidak memerlukan pendaftaran tidak membebaskan Anda dari hubungan kontraktual yang ditetapkan oleh Perjanjian ini.
1.4.1. Dengan mengunjungi situs web ini, Anda terikat oleh Ketentuan Layanan ini dan dokumen mengikat lainnya sebagaimana diputuskan oleh Perusahaan. Anda diminta untuk membacanya dengan saksama sebelum menyetujuinya dan melanjutkan untuk menggunakan Aplikasi.
1.4.2. Istilah 'Kami'/ 'Kita'/ 'Milik Kami' berarti www.drHush.id dan aplikasi seluler kami drHush. Penggunaan Aplikasi ini oleh Anda sepenuhnya diatur oleh Ketentuan Layanan ini dan ketentuan atau kebijakan lain yang diterbitkan oleh Kami. Beralih dari halaman beranda Situs Web atau mengunduh Aplikasi dan menggunakan salah satu layanan akan dianggap berarti bahwa Anda telah membaca dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang mengikat Anda sebagaimana ditetapkan dalam ketentuan ini.
1.4.3. Anda akan tunduk pada peraturan, pedoman, kebijakan, ketentuan, dan persyaratan yang berlaku untuk setiap layanan yang disediakan oleh Aplikasi ini, dan peraturan tersebut akan dianggap telah dimasukkan ke dalam Ketentuan Layanan ini dan akan dianggap sebagai bagian tak terpisahkan dari Ketentuan Layanan ini. Kami memegang hak tunggal untuk mengubah Ketentuan Layanan tanpa izin sebelumnya dari Anda atau memberi tahu Anda.
1.4.4. Hubungan dengan Kami ini menciptakan kewajiban bagi Anda untuk memeriksa ketentuan secara berkala dan tetap mengikuti perkembangan persyaratannya. Jika Anda terus menggunakan Situs Web/Aplikasi setelah perubahan tersebut, hal ini dianggap sebagai persetujuan tegas dari Anda terhadap kebijakan yang diubah oleh Kami. Selama Anda mematuhi Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberi Anda hak istimewa pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas untuk memasuki dan menggunakan Aplikasi.
1.4.5. Melalui Situs Web, Pengguna memilih spesialisasi (misalnya Kesehatan Pria). Setelah itu, Pengguna dapat segera menemui Tenaga Medis atau Menjadwalkan janji temu untuk lain waktu. Tenaga Medis akan dialokasikan kepada Pengguna berdasarkan ketersediaan.
1.4.6. Kami tidak bertanggung jawab atas segala catatan, data, gambar, atau dokumen yang dikirimkan melalui sarana lain seperti email pribadi, ponsel, SMS, atau platform pengiriman pesan apa pun.
1.4.7. Aplikasi/Situs Web ini juga ditujukan untuk membantu Tenaga Medis dalam menyediakan layanan kepada pasien yang telah terdaftar di Aplikasi/Situs Web. Tenaga Medis yang ingin menyediakan layanan di Aplikasi/Situs Web harus diverifikasi sebelum bergabung dengan memberikan dokumentasi yang sesuai yang akan diautentikasi oleh Perusahaan. Tenaga Medis baru dapat didaftarkan di Aplikasi/Situs Web setelah diautentikasi dan disetujui.
1.4.8. Dengan menyetujui Persyaratan Layanan ini secara tersirat atau tersurat, Anda juga menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan dan peraturan Perusahaan lainnya, antara lain, Kebijakan Privasi, yang juga akan diubah dari waktu ke waktu.
KEANGGOTAAN/PENGGUNAAN
2.1. Keanggotaan/penggunaan Situs Web/Aplikasi dibatasi bagi mereka yang berusia di atas 18 tahun, atau bagi kelompok yang dapat dikatakan telah mencapai 'dewasa' berdasarkan hukum di yurisdiksi masing-masing tempat Situs Web/Aplikasi ini dapat dilihat dan diakses atau bagi anak di bawah umur yang telah dewasa, yang memiliki izin sah dari orang tua atau wali, atau berada dalam posisi yang memungkinkan untuk sepenuhnya mampu dan kompeten untuk menyetujui syarat, ketentuan, kewajiban, pernyataan, dan jaminan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan ini, dan untuk mematuhi dan menaati Ketentuan Layanan ini.
2.2. Selanjutnya, Anda bertanggung jawab penuh untuk melindungi kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda dan segala aktivitas di akun tersebut akan dianggap telah dilakukan oleh Anda. Jika Kami menemukan bahwa Anda telah memberikan informasi yang salah dan tidak akurat kepada kami, Kami berhak untuk menangguhkan akun Anda dan/atau mengakhiri Perjanjian ini tanpa bertanggung jawab atas penghentian dan/atau penangguhan tersebut.
2.3. Anda memahami bahwa Aplikasi yang diunduh ke ponsel atau tablet Anda adalah milik Kami dan Kami dapat secara otomatis memperbarui Aplikasi tersebut dan Ketentuan ini juga akan berlaku untuk pembaruan tersebut.
KOMUNIKASI DAN BERBAGI INFORMASI
3.1. Dengan menggunakan Situs Web/Aplikasi ini, Anda dianggap telah menyetujui untuk menerima panggilan, pesan atau panggilan yang diputar otomatis dan/atau direkam sebelumnya, dari Kami kapan saja dengan menggunakan nomor telepon yang telah Anda berikan untuk penggunaan Situs Web/Aplikasi ini, sesuai dengan Kebijakan Privasi. Ini termasuk menghubungi Anda melalui informasi yang diterima melalui pihak lain serta menghubungi pihak lain melalui informasi yang Anda berikan kepada Kami.
3.2. Penggunaan Situs Web/Aplikasi ini juga merupakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi (misalnya SMS, Email, dll.) dari Kami kapan saja yang Kami anggap tepat. Persetujuan untuk dihubungi ini adalah untuk tujuan yang mencakup dan tidak terbatas pada panggilan klarifikasi dan komunikasi pemasaran. Jika Anda ingin menghentikan kontak dengan Kami untuk hal yang sama, Anda dapat mengirimi Kami email ke we.understand.drhush@gmail.com.
3.3. Anda juga dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan yang telah mengadakan kontrak dengan Kami untuk menegakkan hak, tugas, dan kewajiban Kami berdasarkan perjanjian, kontrak, dan kebijakan lain yang Kami ikuti. Kontak tersebut hanya akan dilakukan sesuai dengan perjanjian kontrak dan/atau kebijakan masing-masing.
3.4. Pembagian informasi yang Anda berikan akan diatur oleh Kebijakan Privasi. Kami tidak akan memberikan informasi kontak Anda kepada pihak ketiga yang tidak terhubung dengan Situs Web/Aplikasi dan layanan yang ditawarkannya, dan/atau untuk tujuan apa pun yang tidak sejalan dengan kegiatan dan tujuan Perusahaan. Silakan lihat 'Kebijakan Privasi' untuk informasi lebih lanjut.
PEMBAYARAN
4.1. Pemasangan dan penggunaan Situs Web/Aplikasi ini tidak dipungut biaya dan ini hanya mencakup penggunaan layanan tertentu dari Situs Web/Aplikasi. Anda dengan ini memahami dan menerima bahwa layanan gratis/gratis dapat diubah sewaktu-waktu atas kebijakan Perusahaan.
4.2. Namun, apabila Anda menggunakan Aplikasi/Situs Web untuk layanan berbayar seperti konsultasi dengan Tenaga Medis atau membeli obat, Anda akan diminta untuk membayar konsultasi tersebut sebagaimana dinyatakan di halaman pembayaran pada saat penggunaan dan apabila obat diresepkan oleh Tenaga Medis, Anda akan diminta untuk membayar obat tersebut di halaman pembayaran jika Anda ingin mendapatkan obat tersebut, beserta biaya pengiriman jika berlaku.
4.3. Untuk tujuan bagian ini, Pembeli akan menyertakan setiap Pengguna yang memilih untuk menggunakan layanan yang ditawarkan di Situs Web/Aplikasi kami. Penjual berarti Kami/Situs Web/Perusahaan.
4.4 Semua harga yang tercantum untuk layanan berbayar di Situs Web/Aplikasi oleh kami dapat berubah dan Anda dengan ini memahami dan menerima bahwa kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, dan/atau mengamandemen harga yang tercantum setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kode diskon apa pun untuk harga yang tercantum di Situs Web/Aplikasi yang diberikan dan/atau disebabkan untuk diberikan oleh kami tidak berlaku untuk produk resep. Produk resep tersebut mencakup semua produk farmasi dan/atau obat-obatan yang harus memiliki lisensi praktisi medis atau apoteker di Indonesia. Anda memahami bahwa produk resep yang tercantum di Situs Web/Aplikasi tidak dapat digunakan bersamaan dengan promosi yang sedang berlangsung dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan uang tunai atau lainnya.
4.5. Saat menggunakan salah satu metode pembayaran yang tersedia di Situs Web/Aplikasi, Kami tidak akan bertanggung jawab atau menanggung kewajiban apa pun, sehubungan dengan kerugian atau kerusakan yang timbul secara langsung atau tidak langsung kepada Anda karena:
4.5.1. Kurangnya otorisasi untuk transaksi apa pun, atau
4.5.2. Melebihi batas yang telah ditetapkan bersama oleh Anda dan 'Bank' atau penyedia layanan keuangan, atau
4.5.3. Masalah pembayaran apa pun yang timbul dari transaksi, atau
4.5.4. Penolakan transaksi karena alasan lain
INFORMASI PIHAK KETIGA
5.1. Konten pada Situs Web/Aplikasi yang mencakup semua teks, grafik, antarmuka pengguna, antarmuka visual, foto, merek dagang, logo, suara, musik, dokumen desain, dan karya seni adalah konten Kami (selanjutnya disebut sebagai 'Konten').
5.2. Situs Web/Aplikasi dapat memuat tautan ke/konten situs web pihak ketiga yang tidak terkait dengan kami. Kami tidak memiliki kendali atas konten yang dibuat pengguna pihak ketiga karena Kami hanya perantara untuk tujuan konten tersebut.
5.3. Jika ada Konten Pihak Ketiga yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual milik orang lain, Pihak Ketiga akan bertanggung jawab penuh atas kerugian yang ditimbulkan dan Kami tidak akan bertanggung jawab. Anda dapat mengirim email ke we.understand.drhush@gmail.com untuk melaporkan konten tersebut.
5.4. Selain yang diizinkan secara tegas, penggunaan Konten Kami dan reproduksi, penerbitan ulang, pengunggahan, posting, penayangan publik, pengkodean, penerjemahan, pengiriman atau pendistribusiannya dengan cara apa pun (termasuk "pencerminan" atau duplikasi data ke komputer atau perangkat lain) ke komputer, server, situs web atau media lain untuk publikasi atau distribusi atau untuk perusahaan komersial apa pun, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami, tidak diperbolehkan.
KONTEN PENGGUNA
6.1. Konten yang Anda unggah atau posting akan menjadi milik Kami dan Anda memberi Kami hak di seluruh dunia, terus-menerus, dan dapat dipindahtangankan atas Konten tersebut. Kami berhak, sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami sebagaimana diadopsi sesuai dengan hukum yang berlaku, menggunakan Konten atau salah satu elemennya untuk jenis penggunaan apa pun selamanya, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan promosi dan periklanan dan di media apa pun baik yang dikenal sekarang atau yang dibuat setelah ini, termasuk pembuatan karya turunan yang dapat mencakup konten apa pun yang Anda berikan dan tidak berhak atas pembayaran atau kompensasi lain untuk penggunaan tersebut. Anda juga memberi Kami hak untuk mensublisensikan hak-hak ini, dan hak untuk mengajukan tindakan atas pelanggaran hak-hak ini. Kami berhak untuk mengedit atau menghapus materi apa pun setiap saat yang dikirimkan ke Situs Web/Aplikasi ini, atau disimpan di server Kami, atau dihosting atau dipublikasikan di Situs Web/Aplikasi ini.
6.2. Setiap unggahan oleh Anda dalam bentuk apa pun dari konten Pengguna di Situs Web/Aplikasi harus diverifikasi mengenai kebenaran dan keaslian rincian konten tersebut, termasuk waktu, tempat, dan sifatnya. Sebelum mengizinkan konten tersebut diunggah di Situs Web/Aplikasi, Kami memiliki hak dan kewenangan untuk memverifikasi keakuratan rincian terkait konten tersebut dengan sumber masing-masing yang diberikan oleh Pengguna yang mengunggah konten tersebut, jika Kami menganggap perlu untuk memeriksa keakuratan tersebut.
6.3. Kami berhak mengunggah konten atas nama pihak ketiga, setelah mengumpulkan informasi tersebut dan memverifikasinya jika kami anggap perlu. Meskipun demikian, Kami tidak dapat bertanggung jawab atas informasi yang salah atau menyesatkan.
6.4. Jika ada konten yang dianggap melanggar hukum atau melawan hukum di yurisdiksi mana pun tempat Situs Web/Aplikasi Kami dapat dilihat dan diakses, konten tersebut akan segera dihapus oleh Kami setelah diberitahu oleh otoritas yurisdiksi masing-masing bahwa konten tersebut dianggap melanggar hukum. Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atau diinterogasi atas hal tersebut. Kami berhak untuk melakukan tindakan hukum untuk ganti rugi, kerugian, dan/atau kerusakan terhadap Anda yang timbul dari setiap unggahan Konten Pengguna oleh Anda.
KEWAJIBAN PENGGUNA
7.1. Anda adalah pengguna terbatas dari Situs Web/Aplikasi ini.
7.2. Anda tidak boleh memotong, menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, membuat ulang, merekayasa ulang, mendistribusikan, menyebarluaskan, memposting, menerbitkan atau membuat karya turunan dari, mentransfer, atau menjual informasi atau perangkat lunak apa pun yang diperoleh dari Situs Web/Aplikasi.
7.3. Dengan izin sebelumnya dari Kami, penggunaan terbatas Situs Web/Aplikasi ini dapat diizinkan. Untuk menghindari keraguan, dijelaskan bahwa reproduksi tanpa batas atau secara besar-besaran, penyalinan konten untuk tujuan komersial atau nonkomersial, dan modifikasi data dan informasi yang tidak sah dalam konten Situs Web/Aplikasi tidak diizinkan.
7.4. Anda tidak boleh, atau mengizinkan pihak ketiga atas nama Anda untuk (i) membuat dan mendistribusikan salinan Situs Web/Aplikasi (ii) mencoba menyalin, memperbanyak, mengubah, memodifikasi, merekayasa ulang, membongkar, mendekompilasi, mentransfer, menukar atau menerjemahkan Situs Web/Aplikasi; atau (iii) membuat karya turunan dari Situs Web/Aplikasi dalam bentuk apa pun.
7.5. Anda setuju untuk tidak mengakses (atau mencoba mengakses) Situs Web/Aplikasi dan/atau materi atau Layanan dengan cara apa pun selain melalui antarmuka yang disediakan oleh Situs Web/Aplikasi.
7.6. Penggunaan deep-link, robot, spider atau perangkat, program, algoritma atau metodologi otomatis lainnya, atau proses manual yang serupa atau setara, untuk mengakses, memperoleh, menyalin atau memantau bagian mana pun dari Situs Web/Aplikasi atau Konten, atau dengan cara apa pun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau penyajian Situs Web/Aplikasi, materi atau Konten apa pun, untuk memperoleh atau mencoba memperoleh materi, dokumen atau informasi apa pun melalui cara apa pun yang tidak secara khusus disediakan melalui Situs Web/Aplikasi .
7.7. Anda mengakui dan setuju bahwa dengan mengakses atau menggunakan Situs Web/Aplikasi atau Layanan, Anda mungkin terpapar pada konten dari pengguna lain yang mungkin Anda anggap menyinggung, tidak senonoh, atau tidak menyenangkan.
7.8. Kami melepaskan semua tanggung jawab yang timbul sehubungan dengan konten yang menyinggung tersebut di Situs Web/Aplikasi. Selanjutnya, Anda dapat melaporkan konten yang menyinggung tersebut dengan mengirimkan email kepada kami di we.understand.drhush@gmail.com.
7.9. Situs Web/Aplikasi ini pada dasarnya memungkinkan Anda untuk mengunggah informasi; Anda berjanji untuk memastikan bahwa materi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. Lebih lanjut, Anda berjanji untuk tidak:
7.9.1. Menyalahgunakan, melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, mengecewakan, mengikis, mencabut, merendahkan atau melanggar hak-hak hukum orang lain;
7.9.2. Terlibat dalam aktivitas apa pun yang mengganggu atau mengganggu akses ke Situs Web/Aplikasi atau Layanan (atau server dan jaringan yang terhubung ke Situs Web/Aplikasi);
7.9.3. Meniru orang atau badan usaha lain, atau memberikan pernyataan palsu atau dengan cara lain salah menggambarkan afiliasi Anda dengan orang atau badan usaha lain;
7.9.4. Menerbitkan, mengirim, menyebarluaskan, informasi apa pun yang secara kasar berbahaya, mengganggu, menghujat, mencemarkan nama baik, cabul, pornografi, pedofilia, mencemarkan nama baik, menyerang privasi orang lain, penuh kebencian, atau secara rasial, etnis yang tidak menyenangkan, meremehkan, terkait atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau melanggar hukum dengan cara apa pun; atau secara melawan hukum mengancam atau secara melawan hukum melecehkan;
7.9.5. Memposting berkas apa pun yang melanggar hak cipta, paten, atau merek dagang badan hukum lain.
7.9.6. Mengunggah atau mendistribusikan berkas yang berisi virus, berkas rusak, atau perangkat lunak atau program serupa lainnya yang dapat merusak pengoperasian Situs Web/Aplikasi atau komputer orang lain;
7.9.7. Mengunduh berkas apa pun yang diunggah oleh pengguna Layanan lain yang Anda ketahui, atau seharusnya Anda ketahui, tidak dapat didistribusikan secara sah dengan cara tersebut;
Bahasa Indonesia: 7.9.8. Menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Situs Web/Aplikasi atau jaringan apa pun yang terhubung ke Situs Web/Aplikasi, atau melanggar langkah-langkah keamanan atau autentikasi di Situs Web/Aplikasi atau jaringan apa pun yang terhubung ke Situs Web/Aplikasi. Anda tidak boleh melakukan pencarian balik, melacak, atau berusaha melacak informasi apa pun tentang pengguna lain, atau pengunjung Situs Web/Aplikasi, atau pelanggan lain dari Situs Web/Aplikasi, termasuk akun apa pun yang bukan milik Anda, ke sumbernya, atau mengeksploitasi Situs Web/Aplikasi atau Layanan atau informasi yang disediakan atau ditawarkan oleh atau melalui Situs Web/Aplikasi, dengan cara apa pun baik tujuannya adalah untuk mengungkapkan informasi apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada informasi identifikasi pribadi, selain informasi Anda sendiri, sebagaimana disediakan oleh Situs Web/Aplikasi;
7.9.9. Mengganggu atau mengganggu keamanan, atau menyebabkan kerugian pada, Situs Web/Aplikasi, sumber daya sistem, akun, kata sandi, server atau jaringan yang terhubung atau dapat diakses melalui Situs Web/Aplikasi atau situs afiliasi atau tertaut lainnya;
7.9.10. Mengumpulkan atau menyimpan data tentang pengguna lain sehubungan dengan perilaku dan aktivitas terlarang yang ditetapkan dalam Bagian ini.
7.9.11. Menggunakan Situs Web/Aplikasi atau materi atau Konten apa pun untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan Layanan ini, atau untuk meminta pelaksanaan aktivitas ilegal atau aktivitas lain yang melanggar hak Situs Web/Aplikasi ini atau pihak ketiga lainnya;
7.9.12. Melanggar kode etik atau pedoman lain yang mungkin berlaku untuk atau terhadap Layanan tertentu;
7.9.13. Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku saat ini di dalam atau di luar Indonesia;
7.9.14. Melanggar Ketentuan Layanan termasuk namun tidak terbatas pada Ketentuan Tambahan yang berlaku dari Situs Web/Aplikasi yang tercantum di sini atau di tempat lain;
7.9.15. Mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan, atau kedaulatan Indonesia, hubungan persahabatan dengan negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan tindak pidana yang dapat diketahui, atau menghalangi penyelidikan atas tindak pidana apa pun, atau menghina negara lain.
7.9.16. Menerbitkan, mengirim, menyebarluaskan informasi yang salah, tidak akurat atau menyesatkan; melanggar hukum atau peraturan yang berlaku saat ini di dalam atau di luar Indonesia;
7.9.17. Secara langsung atau tidak langsung, menawarkan, mencoba menawarkan, memperdagangkan atau mencoba memperdagangkan barang apa pun, yang perdagangannya dilarang atau dibatasi dengan cara apa pun berdasarkan ketentuan hukum, peraturan, regulasi, atau pedoman yang berlaku saat ini.
7.9.18. Menimbulkan kewajiban bagi Kami atau menyebabkan Kami kehilangan (secara keseluruhan atau sebagian) layanan penyedia layanan internet ("ISP") atau pemasok lainnya;
7.10. Meskipun Kami tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban kepada Pengguna atas tindakan Anda, pelanggaran terhadap klausul ini akan mengakibatkan tindakan hukum pidana terhadap Anda, baik oleh Pengguna Situs Web lainnya maupun oleh Kami. Kami dapat (dan Anda dengan ini secara tegas memberi wewenang kepada Kami untuk) mengungkapkan informasi apa pun tentang Anda kepada penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, sebagaimana yang Kami, atas kebijakan Kami sendiri, anggap perlu atau tepat sehubungan dengan penyelidikan dan/atau penyelesaian kemungkinan tindak pidana, terutama yang dapat mengakibatkan cedera pribadi.
7.11. Anda memahami bahwa Kami memiliki hak setiap saat untuk mengungkapkan informasi apa pun (termasuk identitas orang yang menyediakan informasi atau materi di Situs Web/Aplikasi) sebagaimana diperlukan untuk memenuhi hukum, peraturan, atau permintaan pemerintah yang sah. Ini dapat mencakup, tanpa batasan, pengungkapan informasi sehubungan dengan penyelidikan dugaan aktivitas ilegal atau ajakan untuk melakukan aktivitas ilegal atau sebagai tanggapan terhadap perintah pengadilan atau panggilan pengadilan yang sah.
7.12. Kami tidak berkewajiban untuk memantau materi yang diunggah di Situs Web/Aplikasi. Kami berhak menghapus atau mengedit konten apa pun yang menurut kebijakannya sendiri melanggar, atau diduga melanggar, hukum yang berlaku atau baik semangat maupun isi Persyaratan Layanan ini. Meskipun ada hak ini, ANDA TETAP BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS KONTEN MATERI YANG ANDA unggah di SITUS WEB/APLIKASI.
7.13. Dalam keadaan apa pun Kami tidak akan menanggung atau memiliki tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas Konten yang diunggah atau atas klaim, kerusakan, atau kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan Konten dan/atau kemunculan Konten di Aplikasi.
7.14. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan dalam dan terhadap semua Konten yang Anda berikan dan semua informasi yang dikandungnya dan bahwa Konten tersebut tidak akan melanggar hak milik atau hak pihak ketiga lainnya atau berisi informasi yang memfitnah, melanggar hukum, atau melanggar hukum lainnya.
PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA
8.1. Situs Web/Aplikasi hanya akan menjadi perantara yang menghubungkan Pengguna dengan tenaga medis profesional yang memesan layanan. Setelah janji temu dibuat dan konfirmasi telah diberikan kepada Pengguna, Perusahaan akan memberi tahu Tenaga Medis Profesional yang akan memberikan konsultasi pada waktu, lokasi, dan cara yang disepakati yang diberikan pada saat memesan layanan. Ini termasuk pengadaan obat-obatan yang diresepkan oleh Tenaga Medis Profesional dan pengiriman obat-obatan berikutnya kepada Pengguna.
8.2. Setelah janji temu dibuat dan dikonfirmasi di pihak Kami, tidak ada jumlah yang akan dikembalikan, jika terjadi pembatalan yang dilakukan oleh Pengguna. Jika obat diresepkan oleh tenaga medis dan Pengguna memutuskan untuk membeli obat tersebut dan pesanan dikonfirmasi di pihak Kami, tidak ada jumlah yang akan dikembalikan, jika terjadi pembatalan yang dilakukan oleh Pengguna.
8.3. Namun, dalam keadaan tertentu, Perusahaan, atas kebijakannya sendiri, akan mengizinkan pengembalian dana penuh atau sebagian jika Tenaga Medis tidak tersedia, jika Tenaga Medis alternatif diatur untuk berkonsultasi atau tidak ada obat pengganti yang sesuai tersedia untuk dibagikan (termasuk biaya pengiriman jika berlaku). Keputusan Perusahaan akan bersifat final dalam kasus tersebut.
8.4 Apabila Kami mengubah, mengganti dan/atau memodifikasi harga yang tercantum untuk layanan yang dapat dibayarkan di Situs Web/Aplikasi selama siklus langganan Anda sesuai dengan ketentuan di sini, Kami tidak akan mengizinkan dana tersebut, baik secara penuh maupun sebagian, dan setiap perubahan, modifikasi atau amandemen yang dilakukan terhadap harga yang tercantum hanya akan tercermin dalam siklus langganan berikutnya.
LOKASI
9.1. Saat ini kami menyediakan layanan chat, panggilan telepon, panggilan video, dan pengiriman obat di Indonesia.
SANGGAHAN
10.1. Anda memahami bahwa Situs Web/Aplikasi adalah platform yang digunakan Pengguna untuk mencari konsultasi medis, mencari dan membuat janji temu untuk konsultasi via chat, telepon, atau video. Meskipun Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memverifikasi keaslian tenaga medis, Anda memahami bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas segala kekurangan termasuk namun tidak terbatas pada perilaku buruk, cedera yang disebabkan, atau kurangnya pengetahuan dari pihak tenaga medis. Kami bukan pihak dalam interaksi tersebut dan tidak bertanggung jawab atas segala tindakan yang timbul dari tindakan tenaga medis tersebut.
10.2. Pelayanan Kesehatan
10.2.1. Semua Profesional Medis yang memberikan Layanan melalui drHush adalah Profesional Medis independen yang bertanggung jawab penuh atas layanan yang diberikan kepada Anda.
10.2.2. drHush tidak menjalankan praktik kedokteran atau profesi berlisensi lainnya, dan tidak mencampuri praktik kedokteran atau profesi berlisensi lainnya yang dilakukan oleh seorang profesional Medis, yang masing-masing bertanggung jawab atas layanannya dan kepatuhan terhadap persyaratan yang berlaku untuk profesi dan lisensinya.
10.2.3. Baik drHush maupun pihak ketiga mana pun yang terkait/berafiliasi dengan drHush yang mempromosikan Layanan atau memberi Anda tautan ke Layanan tidak akan bertanggung jawab atas saran profesional apa pun yang Anda peroleh dari profesional Medis melalui Layanan.
10.3. Persetujuan Berdasarkan Informasi:
10.3.1. drHush menyediakan platform untuk memberikan layanan perawatan kesehatan menggunakan teknologi audio dan video interaktif, di mana pasien dan tenaga medis tidak berada di lokasi fisik yang sama. Selama konsultasi telehealth dengan tenaga medis, rincian riwayat kesehatan dan informasi kesehatan pribadi Anda dapat didiskusikan dengan Anda melalui penggunaan video interaktif, audio, dan teknologi telekomunikasi lainnya, dan tenaga medis Anda dapat melakukan pemeriksaan fisik melalui teknologi ini.
10.3.2. Layanan telehealth yang Anda terima dari Profesional Medis tidak dimaksudkan untuk menggantikan hubungan dokter perawatan primer atau menjadi rumah medis permanen Anda.
10.3.3. Anda harus mencari pertolongan darurat atau perawatan lanjutan jika direkomendasikan oleh Tenaga Medis atau jika diperlukan, dan terus berkonsultasi dengan dokter perawatan primer dan tenaga medis lainnya sesuai anjuran.
10.3.4. Anda akan memiliki akses langsung ke layanan dukungan pelanggan untuk menindaklanjuti reaksi pengobatan, efek samping, atau kejadian buruk lainnya.
10.3.5. Di antara manfaat Layanan kami adalah peningkatan akses ke tenaga kesehatan dan kemudahan. Namun, seperti halnya layanan kesehatan lainnya, ada risiko potensial yang terkait dengan penggunaan telehealth. Risiko ini meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
10.3.5.1. Dalam kasus yang jarang terjadi, informasi yang dikirimkan mungkin tidak memadai (misalnya resolusi gambar yang buruk) untuk memungkinkan pengambilan keputusan perawatan kesehatan yang tepat oleh Profesional Medis;
10.3.5.2. Keterlambatan dalam evaluasi atau penanganan dapat terjadi karena kegagalan peralatan elektronik. Jika ini terjadi, Anda mungkin dihubungi melalui telepon atau sarana komunikasi lainnya.
10.3.5.3.Dalam kasus yang jarang terjadi, kurangnya akses ke semua catatan kesehatan Anda dapat mengakibatkan interaksi obat yang merugikan atau reaksi alergi atau kesalahan penilaian lainnya;
10.3.5.4.Meskipun sistem elektronik yang kami gunakan akan menggabungkan protokol keamanan jaringan dan perangkat lunak untuk melindungi privasi dan keamanan informasi kesehatan, dalam kasus yang jarang terjadi, protokol keamanan dapat gagal, yang menyebabkan pelanggaran privasi informasi kesehatan pribadi.
10.3.6 Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda mengakui bahwa Anda memahami dan menyetujui hal berikut:
10.3.6.1. Anda memahami bahwa Anda dapat mengharapkan manfaat yang diharapkan dari penggunaan telehealth dalam perawatan Anda, tetapi tidak ada hasil yang dapat dijamin atau terjamin.
10.3.6.2. Anda memahami bahwa undang-undang yang melindungi privasi dan keamanan informasi kesehatan berlaku untuk telehealth, dan telah menerima Pemberitahuan Praktik Privasi drHush, yang menjelaskan perlindungan ini secara lebih rinci.
10.3.6.3. Komunikasi elektronik ditujukan kepada Tenaga Medis Anda dan orang yang diawasinya melalui antarmuka video terenkripsi yang aman dan catatan kesehatan elektronik.
10.3.6.4. Tenaga Medis Anda dapat menentukan bahwa Layanan tidak sesuai untuk sebagian atau seluruh kebutuhan perawatan Anda, dan karenanya dapat memilih untuk tidak menyediakan layanan telehealth kepada Anda melalui Situs.
10.4. Semua komunikasi antara profesional medis dan Anda merupakan transaksi terpisah yang mencakup tanpa batasan apa pun semua jaminan yang terkait dengan konsultasi dan layanan pascakonsultasi yang terkait dengan konsultasi. Kami tidak memiliki kendali atas informasi tersebut dan tidak memainkan peran yang menentukan dalam penyelesaiannya dan karenanya tidak bertanggung jawab atas hasil komunikasi tersebut.
10.5. Kami akan memastikan bahwa semua Tenaga Medis yang menyediakan konsultasi audio/video dan resep elektronik memiliki kualifikasi lengkap dan terdaftar di Ikatan Dokter Indonesia (IDI) serta memiliki Sertifikat Kompetensi yang masih berlaku.
10.6. Untuk layanan obrolan gratis, sebagian besar pertanyaan dan obrolan dasar akan ditangani oleh konsultan perawatan pasien kami. Konsultan perawatan pasien bertugas menjawab pertanyaan dasar Anda untuk tujuan penyaringan sebelum melanjutkan konsultasi medis dengan Tenaga Medis. Informasi apa pun yang diberikan oleh konsultan perawatan pasien tidak boleh dianggap sebagai nasihat medis.
10.7. Kami tidak mendukung Profesional Medis tertentu di Aplikasi atau memberikan jaminan apa pun mengenai kualitas dan nilainya. Rekomendasi yang diberikan dilakukan oleh pengguna lain dan Perusahaan tidak memverifikasi atau mengakui hal tersebut.
10.8. Lebih lanjut Kami dapat menyarankan perawatan atau layanan yang tepat sesuai dengan informasi yang kami miliki, tetapi Kami tidak menjamin keefektifan atau keberhasilan penggunaan layanan ini.
10.9. Tunduk pada sub-klausul di atas, suatu kontrak berlaku antara Tenaga Medis dan Anda dan dengan demikian setiap pelanggaran kontrak dan dengan demikian, setiap klaim yang timbul dari pelanggaran tersebut merupakan masalah Tenaga Medis dan Anda sendiri dan Kami sama sekali bukan pihak dalam pelanggaran tersebut atau terlibat dalam gugatan apa pun yang timbul dari pelanggaran yang sama.
10.10. Konten di Situs Web dan Aplikasi bersifat umum dan diringkas, dan disediakan hanya untuk tujuan informasi. Konten Situs Web dan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada teks, salinan, audio, video, foto, ilustrasi, grafik, dan visual lainnya, hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan saran profesional, atau rekomendasi dalam bentuk apa pun.
10.11. Ketergantungan pada konten apa pun yang disediakan di situs web/aplikasi atau tautan apa pun di situs web/aplikasi drHush sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Kami berhak mengubah atau menghentikan, kapan saja, aspek atau fitur apa pun dari situs web/aplikasi ini.
10.12. Anda dengan ini memberi Kami hak yang tidak eksklusif, berlaku di seluruh dunia, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk melaksanakan hak cipta, publisitas, dan hak basis data yang Anda miliki dalam informasi Anda, di media apa pun yang dikenal saat ini atau yang belum dikenal saat ini, sehubungan dengan informasi Anda untuk memungkinkan Kami menggunakan informasi tersebut untuk tujuan penyediaan Layanan.
10.13. Anda dengan ini secara tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali setuju untuk memberikan izin kepada Kami untuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, menghapus, mengungkapkan, mentransfer, mengelola, menyimpan dan memproses (di dalam atau di luar Indoensia) dengan cara lain, semua data pribadi Anda (termasuk data pribadi sensitif dan data pribadi pihak lain yang diberikan oleh Anda) yang diberikan sekarang atau yang diperoleh kemudian dari waktu ke waktu, yang dapat mencakup namun tidak terbatas pada nama Anda, nomor NRIC/nomor Paspor, informasi kontak, informasi terkait medis untuk penggunaan dan catatan internal kami.
10.14. Anda dengan ini setuju tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali untuk memberikan izin kepada Kami untuk mengungkapkan dan merilis data pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen, dan organisasi lain yang telah Kami tunjuk untuk melaksanakan fungsi dan layanan apa pun untuk Anda.
10.15. Anda dengan ini secara tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali setuju untuk memberikan izin kepada Kami untuk mengungkapkan dan merilis data pribadi Anda untuk tujuan apa pun yang diwajibkan oleh hukum atau peraturan.
10.16. Anda membebaskan dan mengganti rugi Kami dan/atau pejabat dan perwakilannya dari segala biaya, kerusakan, kewajiban, atau konsekuensi lain dari tindakan Pengguna Situs Web/Aplikasi dan secara khusus mengesampingkan segala klaim yang mungkin Anda miliki terkait hal ini berdasarkan hukum yang berlaku. Anda memahami dan menerima bahwa mungkin ada risiko dalam berurusan dengan orang yang masih di bawah umur atau bertindak dengan kepura-puraan palsu.
10.17 Dengan menyetujui persyaratan di sini, Anda dengan ini setuju tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali untuk memberikan persetujuan kepada klinik berlisensi Kami, layanan telehealth atau apoteker yang ditunjuk oleh Kami untuk pengiriman obat resep dan/atau produk melalui pos atau moda pengiriman lainnya.
KEPATUHAN TERHADAP HUKUM
11.1. Pengguna Situs Web/Aplikasi wajib mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku bagi masing-masing pengguna dalam penggunaan Fasilitas Pembayaran dan Situs Web.
PENAFIAN JAMINAN DAN KEWAJIBAN
12.1.Anda secara tegas memahami dan menyetujui bahwa, hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:
12.1.1. Situs web, layanan, dan materi lain yang disediakan oleh situs web ini adalah "apa adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat, tersirat, menurut undang-undang, atau lainnya, termasuk jaminan tersirat atas hak milik, nonpelanggaran, kelayakan untuk diperjualbelikan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, kami tidak memberikan jaminan apa pun bahwa:
12.1.1.1. Persyaratan Anda akan terpenuhi atau layanan yang diberikan tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan;
12.1.1.2. Bahan, informasi yang diperoleh dan hasilnya akan efektif, akurat atau dapat diandalkan;
12.1.1.3. Segala kesalahan atau cacat pada situs web, layanan, atau materi lainnya akan diperbaiki.
12.1.2. Kami tidak akan bertanggung jawab atas konten pengguna yang timbul berdasarkan hak kekayaan intelektual, pencemaran nama baik, privasi, publisitas, kecabulan, atau undang-undang lainnya. Kami juga melepaskan semua tanggung jawab sehubungan dengan penyalahgunaan, kehilangan, modifikasi, atau tidak tersedianya konten pengguna apa pun.
12.1.3. Pengguna memahami dan setuju bahwa materi atau data apa pun yang diunduh atau diperoleh melalui situs web sepenuhnya atas kebijakan dan risiko mereka sendiri dan mereka akan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kerusakan pada sistem komputer mereka atau hilangnya data yang diakibatkan oleh pengunduhan materi atau data tersebut.
12.1.4. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik yang menyebabkan kupon tidak berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian apa pun, sehubungan dengan informasi apa pun yang diberikan kepada Anda, baik atas nama kami sendiri maupun pihak ketiga.
12.1.5. kami tidak bertanggung jawab atas produk atau layanan pihak ketiga mana pun.
GANTI RUGI DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
13.1. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan situs web ini termasuk namun tidak terbatas pada afiliasinya, vendor, agen, dan karyawannya dari dan terhadap segala kerugian, kewajiban, klaim, kerusakan, tuntutan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum dan pengeluaran sehubungan dengannya dan bunga yang dibebankan atasnya) yang diajukan terhadap atau ditanggung oleh kami yang timbul dari, merupakan hasil dari, atau dapat dibayarkan berdasarkan, pelanggaran atau tidak dilaksanakannya pernyataan, jaminan, perjanjian, atau kesepakatan yang dibuat atau kewajiban yang harus dilaksanakan oleh Anda sesuai dengan ketentuan penggunaan ini.
Bahasa Indonesia: 13.2. Selanjutnya, Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena, atau timbul dari, atau sehubungan dengan, penggunaan situs web Anda, klaim apa pun bahwa materi Anda menyebabkan kerusakan pada pihak ketiga, pelanggaran Anda terhadap ketentuan layanan, atau pelanggaran Anda terhadap hak apa pun dari orang lain, termasuk hak kekayaan intelektual apa pun dalam hal apa pun kami, atau pejabat, direktur, karyawan, mitra, atau pemasok kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas segala kerusakan khusus, insidental, tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman apa pun, termasuk yang diakibatkan oleh hilangnya penggunaan, data, atau keuntungan, baik yang dapat diduga atau tidak atau apakah kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut atau tidak, atau berdasarkan teori tanggung jawab apa pun, termasuk pelanggaran kontrak atau garansi, kelalaian atau tindakan melawan hukum lainnya, atau klaim lain yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau akses Anda ke situs web, layanan, atau materi.
13.3. Batasan dan pengecualian dalam bagian ini berlaku hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
KETERPISAHAN
14.1. Jika suatu ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini ditetapkan oleh pengadilan atau otoritas kompeten lainnya sebagai hal yang melanggar hukum dan/atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Jika suatu ketentuan yang melanggar hukum dan/atau tidak dapat diberlakukan akan menjadi sah atau dapat diberlakukan jika sebagian dari ketentuan tersebut dihapus, bagian tersebut akan dianggap telah dihapus, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku.
PELANGGARAN SYARAT DAN KETENTUAN INI
15.1. Tanpa mengurangi hak-hak kami lainnya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, hak-hak Anda berdasarkan Perjanjian ini dapat secara otomatis berakhir tanpa pemberitahuan jika Anda gagal mematuhi ketentuan-ketentuannya. Kami dapat mengakhiri Perjanjian ini atau membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda ke situs web atau penggunaan Layanan oleh Anda atas kebijakan Kami tanpa pemberitahuan kapan saja dan/atau mengajukan tuntutan hukum terhadap Anda, termasuk jika Kami menentukan bahwa penggunaan Anda melanggar Perjanjian ini, tidak tepat, secara substansial melebihi atau berbeda dari penggunaan normal oleh pengguna lain, atau sebaliknya melibatkan penipuan atau penyalahgunaan Layanan atau merugikan kepentingan kami atau kepentingan pengguna Layanan lainnya atau Pihak Ketiga.
TANPA PENGECUALIAN
16.1. Kegagalan kami untuk memaksakan atau menegakkan kepatuhan Anda yang ketat terhadap Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap hak-hak kami.
PENYELESAIAN SENGKETA
17.1. Ketentuan Layanan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia tanpa memperhatikan ketentuan hukum yang saling bertentangan. Setiap kegagalan Situs Web/Aplikasi/Perusahaan untuk menegakkan atau menjalankan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini atau hak terkait tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut. Judul bagian yang digunakan dalam Perjanjian ini murni untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontraktual. Jika terjadi pemutusan Perjanjian ini karena alasan apa pun, Anda setuju bahwa ketentuan berikut akan tetap berlaku: ketentuan mengenai batasan penggunaan Konten oleh Anda, lisensi yang telah Anda berikan kepada Situs Web/Aplikasi/Perusahaan, dan semua ketentuan lain yang berlaku secara adil atau tepat.
17.2. Jika terjadi pertentangan antara ketentuan ini dan ketentuan pernyataan atau kebijakan elektronik atau yang dapat dibaca mesin, Ketentuan Layanan ini yang akan berlaku. Demikian pula, jika terjadi pertentangan antara ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami, Ketentuan Layanan ini yang akan berlaku.
17.3. Para Pihak secara tegas setuju bahwa Ketentuan, Kebijakan, dan perjanjian lain yang dibuat antara Para Pihak diatur oleh hukum, peraturan, dan regulasi Indonesia, dan akan memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap perselisihan yang timbul antara Para Pihak.
ANEKA RAGAM
18.1. Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja atas kebijakannya sendiri dan memberi tahu pengguna tentang perubahan tersebut hanya dengan mengubah Ketentuan Layanan ini. Penggunaan Situs Web/Aplikasi secara terus-menerus setelah Ketentuan Layanan yang diubah diposting akan dianggap sebagai persetujuan Anda untuk terikat oleh perubahan tersebut.
18.2. Penggunaan Situs Web/Aplikasi ini sebelum Ketentuan Layanan ini dipublikasikan akan diatur sesuai dengan Ketentuan Layanan yang berlaku pada saat Anda menggunakannya. Kami dapat mengubah, menangguhkan, menghentikan, atau membatasi penggunaan bagian mana pun, termasuk ketersediaan bagian mana pun dari Konten, kapan saja, tanpa pemberitahuan atau kewajiban.
18.3. Kami dapat menolak akses kepada setiap orang atau pengguna kapan saja dengan alasan apa pun. Selain itu, kami dapat sewaktu-waktu mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini kepada afiliasi, anak perusahaan, atau unit bisnis mana pun, atau salah satu perusahaan atau divisi afiliasinya, atau entitas mana pun yang mengakuisisi Kami atau asetnya.
18.4 Dengan ini kami berhak memblokir penggunaan Situs Web/Aplikasi jika terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan yang dilakukan oleh Pengguna. Hal ini sama sekali tidak dapat ditafsirkan sebagai pengabaian hak hukum apa pun berdasarkan hukum Indonesia untuk menuntut ganti rugi atau mengajukan tuntutan hukum apa pun terhadap Pengguna.
Terakhir diperbarui: 16 April 2021